ヤフーフリマで問い合わせ窓口０！AIエージェントが解決不能な提案をしてログイン情報０でログインする

 ヤフーフリマで問い合わせ窓口０！AIエージェントが解決不能な提案をしてログイン情報０でログインする 

※解決しました最下部項目へ記載してます。

今ヤフーへログインできない状態でサポートへ問い合わせる方法が一つもありません。

リアルタイムでのチャットボットは既に用意されている内容のリンクなどを示してくれますが、人間の対応をしないように設定されたかのように不可能な対応を繰り返します。

でも実際に利用中のサービスだし…うわーーん！どうしようもない

直前に他の同じチャット機能で20回ほど問い合わせして以下の写真の内容になりました。

それでも己がサービス構築の問題点を偉そうには多角的な意味では言えないのだが…

ちょっとやばい日本

AIエージェントなどという単語のこだわりを捨てて素直にAIサポートでいいのに、

ログインできない際には何も認証情報が解らなければ何もできません。

ID不明

ヤフーメール不明

電話番号※故障中でSMSが利用できません。

何もログイン情報メモってねえ…

確かにログイン情報をメモってなかったのは愚かさが自分にありますが…

…

何もできねえ…

何もサポートされずに運営に何も伝えられない此の意味不明な現状について

もしかしたら意図的な問題か、数字の問題でコスト削減にAIエージェントを活用したプランニングで徹底的にオペレ－ターを削減したのか？意地悪な思いがあるのかな？

ＡＩへ…

だからオペレ－ターへつない…

…

わざと困らせるために作った訳ではないよね？

論理力が欠如したサポートは大きな組織の現場ではあるのだろうか、こんな問題を誰も知らなかったのだ、そもそも上司が確認してテストして発見する致命的な欠陥だと思うのですが、又はサポートしたくない海外の企業の真似をしてみたのか解らないだが、之は改善点が必要でかなりヤフー日本法人は問題を現場に抱えている可能性がある。大きな組織なりの問題点が伺える困った問題が今起きてます。

※ヤフー関係者業務改善で提出してね

ヤフーメール・ヤフーフリマアクセス完了！

無事取引完了へ

結論！ひやひやしました。

先ずスマホが壊れてログインできない・電話認証も出来ない、何もログイン情報が解らないし、認証で取り出せないし、ヤフーの問い合わせン窓口はアプリ内にしかないのだから…

…

そうかサブがあったか！

SIMフリーなので自宅で古いサブ機を充電して取り出して実施！まあ楽勝かな？

…

電話番号認証コードクリア！

OK！

此の時点でIDもパスワードもヤフーメールアドレスもないです。

追加認証の為に連絡用のメールアドレスへ認証コードを又別途送信しました。

伏字を見て？ん？ハッキングされたのか？見覚えのないアドレスの英語が伏字で並んである…

…

そんなわけがない、

ああ！之って以前使ってた別のメールサービスのー

…

解約したけど？

え？

何？

嫌がらせですか？

…

先ずPCからは何故かスマホサブ機体とのルートの違いかヤフーメールへログインできないです。

なんとかスマホではヤフーメールへアクセスできたので、ＯＫだろうね

え？

…

はあ？

…

何度やっても電話認証後の追加の認証を連絡先が既に存在しないアドレスへ送信している。

…

もう一度問いたい、之は悪意のある構築か何かの嫌がらせなのか？

…

スマホサブ機からヤフーメールへアクセス後…

ヤフーメール設定でなんと色々な設定変更ができるかも？其れが出来ればOKだ、ＩＤをさがさねば…

…

ない…

でも…

ん？

いけそう…

流石に！

あほか！

…

あった！

ヤフーメールの設定の項目にある連絡用アドレス設定では

先程照会した結果退会してある既に存在しないメールアドレスと確認をしたメールアドレスが記載されていて

何か新しいメールアドレスを設定できそう

…

あったあった

もう一つの新しい利用可能な連絡用メールアドレスを再設定しました、

そうしてどうやら4年前にメールサービス契約と共にアカウント削除した別のメールサービスのアドレスを今日ヤフーメールの連絡用メールアドレスから削除します。

そうしてPCからもう一度ログインを試みると…

今度はＯｋ！

連絡用に今回新しく再設定したメールアドレスへ認証コードが到着！

入力後ヤフーフリマへアクセス完了しました。

でもちょっと不便！

ちょっと疲れたのですが、サブ機などが無い場合緊急でスマホを購入するか

しないと全く何もできません。

之で一先ずログインする必要があったＹａｈｏｏ!フリマへＰＣからログイン後取引完了を確認しました。

ヤフーフリマ取引中のスマホ故障でスマホが壊れた中、ヤフーＩＤ、ログインパスワード、ヤフーメールアドレス、何も解らない場合のログインが完結！

まあ普通は出来ますけど

今回はスマホ故障時の何もログイン情報が解らずに運営からの一切のサポートが無く問い合わせもできずに、唯一のやり取りであるチャット機能でＡＩエージェントが繰り返し無能な事を言ってくるだけでしかない困ったトラブルシューティングが完了しました。

いつでも受け付けられる問い合わせ窓口でスタッフ対応は必須、其処はやっぱりダメだね。

そして以前はあったヤフージャパン専用のサイト登録機能の復活を希望！

独自の検索アルゴリズムも反映するといいと思いますね。

今日は久しぶりにヤフー検索エンジンやヤフージャパンサイトを見てみようかな？

…ああ、勉強してないなあサイト関連の事も

兎に角シューティング完了という事で…

それではこれからも管理者とのフリマ取引などやＴＯＰの紹介サイトから取引をよろしくお願いします。

下記ヤフーフリマの招待コードなども掲載してます。発行した公式のコードで特典があるので使ってください

https://sites.google.com/view/classictactics/home

じゃあ今日はなんだか疲れたのでまた！